Política de envío
Política de Envío
En Don Romero™ trabajamos para que cada pedido sea procesado y enviado de forma rápida y segura.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados después de la confirmación del pago.
El procesamiento normalmente se realiza dentro de las primeras 24 horas hábiles. Durante períodos de alta demanda, este plazo puede presentar variaciones.
Una vez que el pedido haya sido preparado y despachado, se enviará la información de seguimiento al correo electrónico proporcionado durante la compra.
Envíos en México
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Trabajamos con proveedores y centros de distribución nacionales e internacionales, por lo que, según la disponibilidad de los productos y las necesidades logísticas, algunos pedidos pueden ser enviados directamente desde nuestros proveedores en el extranjero.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la empresa de transporte, períodos de alta demanda, condiciones climáticas u otras circunstancias logísticas externas.
Rastreo del pedido
Cuando la información de seguimiento esté disponible, el cliente recibirá su número de rastreo por correo electrónico.
Las actualizaciones posteriores dependen de la empresa de transporte responsable de la entrega.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al realizar su compra.
Recomendamos verificar cuidadosamente los datos antes de finalizar el pedido.
Si detectas algún error en la dirección después de realizar la compra, contáctanos lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido despachado, intentaremos realizar la corrección.
Una vez enviado el pedido, las modificaciones dependerán de las posibilidades ofrecidas por la empresa de transporte.
Incidencias con la entrega
Si tu pedido presenta una incidencia durante el transporte o no ha sido entregado dentro del plazo esperado, puedes contactar con nuestro equipo para que podamos revisar el estado del envío y orientarte sobre los siguientes pasos.
Contacto
Para consultas relacionadas con envíos o entregas:
Sitio oficial: www.donromeromx.com